潢川縣教體局：優(yōu)質(zhì)服務(wù)不間斷?延時(shí)發(fā)證傳溫暖

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教育動(dòng)態(tài)

2023年上半年教師資格證書領(lǐng)取公告

領(lǐng)取現(xiàn)場

免費(fèi)郵寄現(xiàn)場

今年上半年,，潢川縣共有752人通過認(rèn)定獲得了教師資格,。為了確保教師資格證書的順利發(fā)放，縣教體局行政審批部門進(jìn)行了周密的部署，并采取了一系列創(chuàng)新性的措施,，獲得了廣泛的好評,。

發(fā)放前,，在潢川政府網(wǎng)及縣政務(wù)服務(wù)公眾號等平臺發(fā)布了《潢川縣教育體育局2023年上半年教師資格證書領(lǐng)取公告》,，詳細(xì)告知了申請人現(xiàn)場領(lǐng)取和免費(fèi)郵寄兩種領(lǐng)取方式，并明確了領(lǐng)取地址,、時(shí)間和熱線電話等具體信息,。

為了提升申請人的服務(wù)體驗(yàn)，避免正常工作日的人員擁堵問題,，積極與縣行政審批和政務(wù)信息管理局,、縣政務(wù)服務(wù)中心溝通，創(chuàng)新性地采取了錯(cuò)峰延時(shí)服務(wù)——利用周六開展延時(shí)服務(wù),，集中發(fā)放證書,。這一舉措不僅解決了申請人領(lǐng)取證書的不便，也展現(xiàn)了該局對于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾,。

在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi),，導(dǎo)服人員以甜美的聲音引導(dǎo)申請人前往四樓的潮汐窗口。該窗口不僅提供無差別綜合服務(wù),，還緊急開通了3個(gè)潮汐窗口,，以高效便捷地完成證書的查詢,、核實(shí)、簽訂告知承諾書,、上傳和領(lǐng)取等流程。現(xiàn)場氣氛熱烈而又秩序井然,，展現(xiàn)了該局在高峰期服務(wù)應(yīng)對方面的出色能力,。

同時(shí)，為了確保證書能夠安全及時(shí)地送達(dá)申請人手中,，縣教體局還成立了專門的免費(fèi)郵寄小組,，由兩位工作人員和郵政工作人員組成，提供熱線電話服務(wù),。他們認(rèn)真接聽每一個(gè)熱線電話,，詳細(xì)告知證書領(lǐng)取的細(xì)節(jié)，并確認(rèn)申請人的信息,。在確認(rèn)無誤后,，將證書裝入信封，粘貼郵戳,，確保證書能夠安全及時(shí)地送達(dá)申請人手中,。

下一步，潢川縣教體局將繼續(xù)以政務(wù)服務(wù)為抓手,，深化部門合作,，積極落實(shí)國務(wù)院《優(yōu)化營商環(huán)境條例》和《河南省優(yōu)化營商環(huán)境條例》等相關(guān)制度，持續(xù)深化“放管服”改革,，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”,，推行“一枚印章管審批”，打造一流的營商環(huán)境,，以促進(jìn)潢川縣經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展,。

潢川縣教體局?王新鑫?王劉影