潢川縣教體局：“局長進窗口走流程”切實為民服務

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教育動態(tài)

潢川縣教體局：“局長進窗口走流程”切實為民服務

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，切實化解政務服務中的難題,，提升服務效能，10月14日,，潢川縣教體局積極開展“局長進窗口走流程”活動,，以實際行動助推教體政務服務的優(yōu)化與提升。

在縣政務服務大廳教體局辦事窗口,，分管領導余偉首先詳細了解全縣2024年“教育入學一件事”的辦理狀況,，隨后，“轉換”為辦事群眾,、經(jīng)辦人員兩種身份,，通過親自辦、坐窗辦,、監(jiān)督辦等方式,，咨詢各類政務服務事項的辦理時限、所需證明材料以及辦理環(huán)節(jié)等內容,，感受辦事群眾最真切的體驗,，“全流程”“零距離”地體驗業(yè)務辦理的服務。同時,，還就進一步優(yōu)化辦事流程,、提高群眾滿意度等方面與窗口辦事人員進行了深入的探討交流。他強調，衡量政務服務工作的標準應當以群眾“懂不懂”,、流程“通不通”,、體驗“好不好”為準繩，深入推動政務服務改革,，切實增強群眾的獲得感與幸福感,。

下一步，潢川縣教體局將持續(xù)推進審批服務的標準化,、規(guī)范化,、便利化，進一步優(yōu)化辦事流程,，樹立以人民為中心的理念,，“想群眾之所想，急群眾之所急,，解群眾之所難”,，切實落實各項政務服務便民措施，切實提高辦事效率,，提升服務質量與效果,，實現(xiàn)從“能辦”走向“好辦、辦好”的工作目標,，打通最后一公里,，服務群眾零距離。

潢川縣教體局 王劉影 王俊杰